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男子订雷克萨斯,事后以没提车理由退定金。4S店:对方违约在先

admin2022-05-2835足球专家贴士

浙江杭州,王先生在去年六月份定了一辆雷克萨斯,时至今日都没有交车,他要求4S店退回10000元定金。可找到4S店后,对方表示是王先生违约在先,本来还想退4000,现在一分钱也不退了。

王先生所定的轿车,合同总价是31万元。看车当天交了10000元定金,并约定8月份来提车。王先生说:支付定金2个星期后,他联系销售,希望能把定金合同转掉,车子不买了,想把买车的钱用来买房。

销售告知王先生,按照合同约定,定金是不能退的。但出于客户考虑,销售提出了第二个方案,就是年底前会出新款车型。10000元定金如果订新款,可以保留到12月底。

王先生表示:去年12月底,他去店里看过一次车,本来是想确认新款车型,不过4S店方面一直没有联系他,他认为依照合同来看,既然没有交车,就应该退还10000元的定金,随后他将此事反映给媒体,希望能把钱退回来。

当然,这些只是王先生单方面的说法。那4S店又是如何回应的呢?

见到4S店的销售总监,他并不认同王先生的思维逻辑。他表示,王先生是6月份订的车,7月30日车就到店了,8月份他们是有能力交车的,不过出于客户考虑,资金出现问题缓一缓他们同意了,而且当时王先生12月份确实来看过车,但并没有购买的意思,所以现在来看,是客户单方面违约。

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而且当时王先生还询问过其他销售顾问能不能退定金的事情,也遭到了明确拒绝,另外,王先生看车当天,销售也打电话确认过,既然不签新的订车合同,就被视为单方面违约,合同终止了。

王先生对于销售总监的话不太认可,他表示当时看车时是有考虑要买的,而且也没和销售人员提起过退定金的事情。

听到这样的话,销售总监也不想继续聊下去,他认为客户完全是在撒谎,明确表示,收回之前愿意退还4000元定金的方案,代表公司,直接没收10000元定金。而王先生接下来准备通过法律途径去解决。

从双方各自说出的理由来看,我是站在4S店一方的。其实做过销售的都清楚,尤其是4S店的销售,客户订的车到了,最着急提车的肯定是销售,但从王先生的话来看,似乎4S店的销售并没有主动联系他,这种可能性我认为不大。

另外,如果严格按照合同来看,在8月底,客户没有提车,就已经构成违约,毕竟车子是给他从厂家定来的,如果客户不提车,4S店愿意退定金,是出于客户角度出发,不代表是理所应当。不然签合同、交定金还有什么意义呢。

网友评论

2条评论
  • 2022-05-23 00:07:32

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